鐵路杭州東站迎來史上客流最高峰2017-05-31 10:14:18 杭州網 ????今年要再設出租車服務區和網約車停車區
????“城市客廳”客流又創歷史新高。
????剛剛結束的端午小長假這三天，鐵路杭州東站到發班次1636次，到達旅客43.1萬人次，發送旅客63.9萬人次，總計107萬人次。這一數字，不僅較去年端午相開新公司比預計增加8.7%，也是東站建站以來的最高值。
????“再加上地鐵、公交、航站樓等，整個樞紐總換乘客流達到208.7萬人次。”杭州東站樞紐管委會黨工委書記程永群說。
????提前行動，保障旅客出行
????熙熙攘攘、居高不下的客流，是對這個冠以亞洲最大交通樞紐的又一次檢驗。稍有滯留，後果不堪設想。
????趕在小長假之前，杭州東站樞紐管委會已經行動起來瞭——專門召集相關部門對節日期間的客流進行瞭分析和研判，要求各部門各司其職保障旅客出行，同時佈置瞭節日期間的“溫馨旅客、創優出行環境”專項打擊活動。
????短短5天時間裡出動人員1300人次，共打擊各類違規違法行為160起（其中行政拘留非法接拉客人員8人，暫扣非法營運車輛4輛，出租車違規營運17起，行政罰款、教育131起），有效地保障瞭旅客安全有序出行。
????為瞭快速有效地疏散旅客，東站樞紐管委會還協調多方力量，如地鐵增加運營班次，班次間隔縮短到3分鐘一班，每日增加6輛車投入使用，30日當天地鐵延長半小時運營時間；公交在原來發車基礎上再增加7%班次；長運公司和機場航站樓都在原有基礎上增加發車班次，其中航站樓增加一輛備用車；旅客咨詢服務中心申請公司費用節假日期間正常上班，還免費為旅客提供開水供應、手機充電、公用電話等各類便民服務。
????未雨綢繆，打造“智慧樞紐”
????人一多，管理難度肯定大。
????今年，東站樞紐管委會有個想法，要打造城市管理2.0版“示范區”。
????針對出租車司機吃飯難、如廁難、停車難和網約車忙找人、亂停車等實際問題，東站有個想法，在到達層東西兩側出租車蓄車場設立出租車服務區，在東站西廣場二期開辟網約車停車區，以減輕東站交通壓力，減少路面違章停車、行人亂穿馬路等不文明現象。
????“我們的設想是，做到定點管理、定點服務，便於旅客及時叫車、順利找車、安全上車，切實解決旅客出行難問題。”程永群說。
????都說杭州是智慧之城，那麼“城市客廳”，也要想方設法變得更聰明。
????眼下，東站樞紐正在開發一個智慧系統，以APP、微信等形式提供“東站服務小助手”，為進入杭州東站的旅客提供站內客流引導、停車繳費、交通查詢、服務咨詢和實時報警等功能，全面打造智慧樞紐、信息樞紐。
來源：杭州日報作者：記者 孫鑰 通訊員 朱穎編輯：鐘一鳴
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